Política de Devoluciones y Cambios

En Multimarcas Perfumes, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con cada fragancia adquirida; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si el producto no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 10 días naturales tras recibir su pedido, proporcionando su número de orden y motivo del cambio.

• 2.
  Verificación del Estado

  Asegúrese de que el perfume conserve su celofán original intacto, sin señales de uso y en el mismo estado en que fue entregado para que la solicitud sea aprobada.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez autorizada la solicitud, le enviaremos una guía de mensajería para que pueda depositar el paquete en el centro de envío más cercano sin costo adicional.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Tras recibir y validar el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original o el envío de su nueva fragancia en 48 horas.